KVKK Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:
Bisgen Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0178144207000001
Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü / 1781442070
Adres: Yakuplu Mh. Pırlanta Sk. No: 53-...-65 Beylikdüzü / İSTANBUL
Telefon: 0850 305 54 47 
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Web: www.bisgenparca.com

1. AMAÇ

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, www.bisgenparca.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerde işlenen kişisel verilere ilişkin veri sahiplerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

www.bisgenparca.com internet sitesi üzerinden alınan siparişlerde ve iletişim faaliyetlerinde veri sorumlusu, müşterilerle doğrudan etkileşim kuran ve veri işleme amaçlarını belirleyen Bisgen Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'dir.

Altyapı ve barındırma hizmetleri, teknik sınırlarda kalmak üzere Quka Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.
Qukasoft bu süreçte veri işleyen sıfatına sahiptir ve yalnızca Bisgen Otomotiv’in yazılı talimatları çerçevesinde, teknik işlem ve sistem desteği vermektedir.

3. TOPLANAN VERİLER

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik: Ad, soyad

• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura/adres bilgisi

• Sipariş Bilgisi: Ürün, ödeme tipi, işlem tarihi

• Finans: Fatura detayları, tahsilat bilgileri

• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz, tarayıcı bilgisi

• Lokasyon ve trafik verisi (çerez & log): IP ve gezinme geçmişi

⚠️ Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemde saklanmaz. Ödemeler anlaşmalı 3. parti güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

Veriler, aşağıdaki yöntemlerle otomatik ya da manuel toplanabilir:

• Üyelik / sipariş formu

• İletişim sayfası / canlı destek / WhatsApp

• Çerez (cookie) ve log dosyaları

• Sunucu altyapısı (Qukasoft üzerinden)

5. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

• Ürün/hizmet satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme/fatura işlemleri

• Müşteri desteği sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site güvenliğinin ve altyapının iyileştirilmesi

• Açık rıza verilmişse; kampanya, promosyon, reklam gönderimi

6. HUKUKİ SEBEPLER

KVKK madde 5 uyarınca işleme faaliyetleri şu hukuki dayanaklara dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• Meşru menfaatin gerekliliği

• Açık rıza (ticari ileti, analiz, kampanya vb. için)

7. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kurumlara, sadece gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Altyapı sağlayıcısı: Quka Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş.

• Mali müşavir / e-fatura entegratör firmalar

• BTK, Mahkeme, Vergi Dairesi gibi yasal merci ve denetim kurumları

❗ Veriler yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarım gerekirse önceden açık rıza alınır.

8. SAKLAMA SÜRESİ

Veriler yasal yükümlülükler ve teknik ihtiyaçlar gereği şu sürelerle saklanır:

• Sipariş, fatura, müşteri kayıtları: 10 yıl

• Üyelik / destek kayıtları: 5 yıl

• IP ve trafik bilgileri: 2 yıl (5651 sayılı kanun gereği)

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Veriler, yetkisiz erişim ve ihlallere karşı korumak için alınan önlemler:

• SSL şifreleme, güvenli oturum

• Gelişmiş sunucu güvenlik önlemleri (Qukasoft üzerinden)

• Yetki bazlı erişim

• Düzenli yedekleme

• Log ve alarm sistemiyle ihlal takibi

⚠️ Her türlü izinsiz erişim, kopyalama, sızdırma veya veri elde etme girişimi, TCK 243-244-245 kapsamında suç teşkil eder. Bu durumda resmî makamlara suç duyurusu yapılır.

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK 11. madde uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içi/yurt dışı aktarılan 3. kişileri bilme

• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• İşlenmesini gerektiren şartlar ortadan kalktıysa silinmesini isteme

• Otomatik sistemle işlenmeye itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklar için başvurular şu yollarla yapılabilir:
? E-posta: [email protected]
? KEP: [email protected]

11. GÜNCELLEME

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya teknik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel versiyonu: www.bisgenparca.com/kvkk

İŞBU AYDINLATMA METNİNİ OKUDUM, ANLADIM, KVKK UYARINCA GEREKLİ BİLGİLENDİRMEYİ ALDIM.