Sıkça Sorulan Sorular
Saat 14:00 öncesi verilen siparişlerde, ürün stokta ise aynı gün kargoya verme hedeflenir; 14:00 sonrası siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Tedarik gerektiren ürünlerde kargoya veriliş süresi uzayabilir. Teslimat, kargoya verilişten sonra bölgeye ve kargo firmasına göre genellikle 1-3 iş günü, uzak bölgelerde en geç 9 gün sürer.
3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamına eklenir.
En garantili yöntem, sipariş vermeden önce WhatsApp hattımızdan (0545 178 0 900) uzmanlarımıza danışmaktır; araç bilgilerinizi ve ihtiyacınız olan parçayı iletmeniz yeterlidir. Ayrıca ürün sayfasındaki OE numarasını aracınızın orijinal parça numarasıyla karşılaştırabilir ve uyumluluk tablosunu inceleyebilirsiniz.
Görseller temsili olabilir; nadiren görsel, ürünün kendisinden farklılık gösterebilir. Lütfen sipariş vermeden önce OE numarası ve uyumluluk tablosu ile doğrulayınız; emin olmadığınızda WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır; kusurlu olmayan ürünler de bu süre içinde iade edilebilir. Ücret iadesi yerine değişim de talep edebilirsiniz. Araca takılmış, monte edilmiş, araçla eşleştirilerek kodlanmış veya çalıştırılmış ürünler ile stokta bulunmayıp talebiniz üzerine kişiye/araca özel tedarik edilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için İade Bilgilendirme Metni sayfamıza bakabilirsiniz.
İade talebinizi e-posta veya KEP üzerinden yazılı olarak iletin. Ön onay sonrası ürünü, size iletilen anlaşmalı kargo (DHL eCommerce) koduyla gönderin. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol yapılır; uygun bulunan iadelerde ücret iadeniz gerçekleştirilir.
Kredi/banka kartıyla güvenli online ödeme (PayTR altyapısı), havale/EFT veya mağazada ödeme ile ödeme yapabilirsiniz.
Ürününüz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Ayrıca sipariş durumunuzu, üyelik gerekmeden Sipariş Takip sayfasından sorgulayabilirsiniz.
Ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınız çerçevesinde satılır ve üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır; garanti süresi ve koşulları marka ve ürüne göre değişebilir. Montaj hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır; montajın uzman serviste yapılmasını öneririz.
Stok durumu ürün sayfasında görünür. Kesin stok teyidi ve bilgi için WhatsApp hattımıza (0545 178 0 900) yazabilirsiniz.